Trygghet och svar
Vanliga frågor om låssmed i Rörstrand
Här har vi samlat de frågor vi oftast får när någon i Rörstrand ringer oss, och svaren vi brukar ge.
Ring 010-198 56 53Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Att vi frågar efter legitimation är inte misstro mot dig. Det är det som gör att ingen annan kan ringa en låssmed och komma in hos dig. Därför gör vi det varje gång, utan undantag.
Bäst är ett ID-kort eller körkort med din adress. Om legitimationen ligger inne i lägenheten kontrollerar vi den precis innanför dörren när den är öppen, innan låssmeden går. Har du nyss flyttat och adressen inte är uppdaterad fungerar ett kontrakt eller post med ditt namn. Vi gör en bedömning på plats och tar oss den tid som behövs.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Säger inget pris i telefon Be om ett fast pris innan någon åker ut till dig.
- Vill borra med en gång Be om att skonsam öppning provas först och att borrning bara sker efter ditt ja.
- Ändrar priset vid dörren Håll fast vid beloppet du fick i telefon.
- Vill bara ha kontanter Be om att få betala med kort eller Swish och få kvitto.
- Frågar inte vem du är Förvänta dig att låssmeden kontrollerar att du bor där.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Räkna med 20–40 min från att vi har pratat klart till att låssmeden står hos dig.
Kan jag ringa mitt i natten?
Ja. Jouren är öppen hela dygnet, och nattetid är det en person du pratar med.
Vad kostar det att öppna en dörr?
Du får ett fast pris i telefon. Bokad öppning dagtid på kontorstid kostar från 1 295 kr, och andra tider får du pris på när du ringer.
Tar ni betalt för resan från Sundbyberg?
Nej. Det finns inget avståndstillägg.
Kommer ni att behöva borra?
Sällan. Vi öppnar skonsamt först. Om det inte går förklarar vi varför och väntar på ditt ja.
Har ni nya cylindrar med er?
Ja, de vanligaste modellerna finns i bilen. Nycklar följer med den nya cylindern.
Mitt lås hör till föreningens låssystem. Kan ni byta det?
Vi öppnar och ser till att dörren går att låsa. En ny systemcylinder beställs via föreningen.
Jag hyr min lägenhet. Kan ni öppna?
Ja, om du bor där. Om låset ska bytas är det bra att prata med hyresvärden först.
Kan ni öppna en säkerhetsdörr?
Ja, en säkerhetsdörr som redan sitter i lägenheten. Det tar ofta lite längre tid.
Mitt smartlås har slutat fungera. Vad gör jag?
Ring oss och säg vilket märke det är. Vissa lås kan få nödström från utsidan, andra har en reservcylinder.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag kan få faktura.
Får jag kvitto?
Ja, efter varje jobb.
Vad ska jag göra efter ett inbrott?
Kontakta polisen först, 112 om det pågår och annars 114 14. Ring sedan oss.
Går det bra att bara ringa och fråga?
Absolut. Det kostar ingenting att ringa, och du bestämmer själv om vi ska komma.