Utelåst i Rörstrand

Utelåst i Rörstrand? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kan hjälpa dig in, och låssmeden är hos dig på 20–40 min från samtalet. Vad det kostar får du veta i telefon som ett fast pris, innan vi åker från Sundbyberg.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Att stå utanför sin egen dörr är obehagligt, särskilt sent på kvällen. Andas ut. Det här är något vi hjälper till med varje dag, och det slutar nästan alltid med att låset fungerar precis som förut.

Tre steg medan du väntar i trapphuset

1. Ring oss. Berätta gatuadress, portkod och våning. Vi lyssnar och ställer de frågor som behövs.
2. Ha legitimation redo om du kan. Ett ID-kort med adressen är bäst. Ligger det inne i lägenheten är det inget problem, vi kontrollerar det direkt innanför dörren.
3. Vi bekräftar adressen. Vi läser upp adressen för dig i telefon. När den stämmer är låssmeden på väg.

Hitta rätt i kvarteren

Rörstrand ligger mellan Rörstrandsgatan och Norrbackagatan, och husen är till största delen byggda på 1920-talet. Många portar ser ganska lika ut från gatan. Säg gärna något som hjälper oss hitta rätt: porten närmast hörnet, en port med valv, eller att du ser kyrkan där Rörstrands gamla slott är sammanbyggt med Filadelfiakyrkan.

Kommer du inte in genom porten heller, säg det. Då möter du låssmeden på gatan.

Finns det någon som har en nyckel?

Innan du ringer oss kan det vara värt att tänka efter. En granne, en vän eller en förälder i närheten med reservnyckel kan vara den enklaste lösningen. Hyr du lägenheten kan hyresvärden ha en jourlinje, och bostadsrättsföreningen kan ibland hjälpa till med porten. Säg gärna till oss om du väntar på någon, så hjälper vi dig att bedöma vad som går snabbast.

Har du ett smartlås vars batteri har tagit slut går en del modeller att väcka med nödström från utsidan. Andra har en vanlig reservnyckel.

När vi är på plats

Låssmeden tittar på dörren, kontrollerar att du bor där och öppnar skonsamt. Om låset av någon anledning inte går att öppna utan att borras förklarar vi varför och berättar vad en ny cylinder kostar. Ingenting görs utan att du har sagt ja.

När dörren är öppen provar vi låset tillsammans med dig, så att du vet att det går att låsa igen. Du betalar med kort eller Swish och får kvitto.

Om låset hör till föreningen

I en del bostadsrättsföreningar ingår lägenhetens cylinder i ett gemensamt system med porten och förrådet. Det spelar ingen roll för själva öppningen, som görs på samma skonsamma sätt. Skulle cylindern mot förmodan behöva bytas berättar vi hur det går till, eftersom en systemcylinder brukar beställas genom föreningen.

Mitt i natten

Linjen är bemannad hela natten, och den som svarar är en människa. Priset på kvällar och nätter får du i telefon, på samma sätt som dagtid: ett fast belopp som inte ändras när vi kommer.

Om ett barn eller djur är inne

Är ett litet barn ensamt kvar i lägenheten, eller ett djur som kan vara i fara, ring 112 först. Ring oss direkt därefter.